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文:秀域董事长/李晓宁

写这篇文章,一定要申明一下,没有任何对宗教的不敬。我没有宗教信仰,但尊重所有有宗教信仰的人。因为所有的宗教都是自律的、教人向善的。

企业文化是什么?

企业文化就是这个企业所有人的共同价值观。企业的人来自于四面八方,如何让人们在短时间内都接受共同的价值观,共同的目标?说好听点叫“企业文化建设”,说简单点就是 “洗脑”。“洗脑”可是个技术活,现在人的信息接受度那么高,不是你想“洗”就洗得了的。

世界三大宗教:佛教、基督教(包括新教、天主教、东正教)、伊斯兰教。这三大宗教哪一个的企业文化建设最好?

或者,我们换个角度,哪种宗教对人的心智影响力最强?──伊斯兰教!那你看看把全世界闹得惴惴不安的就是信仰极端的伊斯兰教,欧洲历史上的主要战争都是宗教战争。为了信仰的不同,不仅可以战争杀戮,甚至可以牺牲自己。与此对应的,对人的心智影响最弱的是佛教!

为什么伊斯兰教对人的心智影响力最强?

伊斯兰教每两小时祷告一次;基督教每周一次;佛教,似乎有,又似乎没有,大概初一、十五吧。祷告是个什么?──相当于向组织汇报,宣誓孝忠,有点像文革时的早请示后汇报。

清真寺、教堂大多建在热闹的市中心,佛教寺院却建在深山。佛教强调清修,大意是说,自己修自己,就能够普度他人。而伊斯兰教、基督教都强调分享,他要把一群人聚在一起,有一个活动中心才能完成教义的传导。这些宗教场所有点类似于我们的社区活动中心。社区活动中心建的越多,活动越缤纷,社区的人际关系越好,凝聚力越强。

我在网上输入:“全球有多少清真寺?”答案是:“太多了,没人统计过”。另一个资料说:“中国约有佛教寺院9千5百余处;清真寺2.6万余处;教堂1.2万余座,家庭活动中心2.5万个”。就看中国这个佛教大国的数字,寺院的数量都远低于清真寺、教堂的数量,放在全球更可见一般。

伊斯兰教、基督教都有强烈的仪式,要求你当众宣誓加入组织。──例如:受洗,犹太教还有割礼了。共同验证参加组织活动,同时活动还多姿多彩,尤其是基督教。──例如:做礼拜去教堂(清真寺),感恩节、圣诞节、开斋节等,大部分节日都是宗教节日。基督教唱圣歌,大部分西方乐器的发明都是教堂音乐需要推动的。佛教念佛经,敲木鱼,你愿意参加哪一个组织活动?现在的年轻人很容易接受西方宗教,西方的宗教带给年轻人很多快乐、新鲜感。

基督教和伊斯兰教都有哭墙啊,忏悔啊等等,包括家庭活动中心,我都觉得这像是组织活动中的“批评”与“自我批评”。

相对来说,佛教就松散多了。用什么方式界定你是不是佛教徒?佛教没仪式,就好像没有“入党宣誓”,没拿“结婚证”。别小看这个仪式,对内心的束缚能力很强。虽然我们也烧个香,但定期上香的人不多,佛教没有组织活动,你大多是自己就把香上了。教堂、清真寺都是“社区活动中心”,何时去打考勤,是定时定岗的,相互都是一个监督,时间长了,习惯就成自然。而什么时候该去上香,却是自发自愿的。虽然佛教会说:“只要心中有佛,处处是佛”,但是组织行为没有约束的时候,人就慢慢失去了寄托。

佛经有几个人看得懂?念得明白?背得下来?圣经、古兰经各种文字的版本,谁都看得懂,为啥?《圣经》、《古兰经》都是讲故事,历史小说、案例教学,信众随时可以从《圣经》、《古兰经》中找到指导生活的警句。好多伊斯兰教的国家根本就是“政教合一”的国家,《圣经》、《古兰经》就是国家的法律。别小看看得懂和看不懂的差异,看不懂就意味着你的“企业文化”不易于传播。

佛教诞生于公元前六世纪,是诞生得最早的世界性宗教。基督教是从犹太教发展而来,诞生于公元一世纪,伊斯兰教是从基督教、犹太教发展而来,诞生于公元七世纪。这几个教中,除佛教是完全独立发展的,其它几个宗教有些关联。所以,你看到耶路撒冷是四大宗教的圣地(基督教、犹太教、伊斯兰教、东正教)。从全球宗教发展的来讲,把宗教的影响力理解为企业的疆域,从这个维度来讲,基督教排第一,伊斯兰教第二,佛教第三。而伊斯兰教这些年的强劲发展势头,使得它和基督教的矛盾越来越大,这也是欧洲政治动荡、恐怖事件不断的根本原因。以至于大家都觉得下一次世界大战可能是宗教战争。

今天我为什么写这篇文章?

因为有人问我:“连锁经营管理的秘诀是什么?”我回答说: “标准化”,他问:“怎么标准化”,我回答说:“标准化最重要的不是产品、流程的标准化,而是思想的标准化,也就是价值观的统一。俗话说‘志同道合’”。当然,他立刻就问:“怎么做到思想统一?”

今天本月高管扩大会议,我借着这个问题,讲述:“怎么做到思想统一”,我用了宗教的案例;同时,我也拿中国人民解放军的组织建设,中国共产党的组织建设,来举例如何做好思想统一。

综上所述,企业文化,共同价值观的宣导,需要:大家都看得懂企业价值分解;需要不断在组织活动中印证自己对企业价值观的认识;需要不断团队成员交流,向组织汇报工作,拉近自己和组织目标的距离。要有统一企业价值宣导的方法;你还需要有些仪式,唱歌、宣誓、当众倾诉等等。

“洗脑”是贬义词还是褒义词?我们一生下来,父母就有家规、家教,向我们灌输最基础的价值观,上学老师用各种方法教我们知道真善美,知道道德标准,这些过程算不算“洗脑”?在我们小的时候,价值观就是家规,长大后,价值观才是理想。从这个角度讲,人生哪一个阶段,我们不是在被洗脑?同样,哪个组织不洗脑?美国大片基本上都是孤胆英雄,美国人拯救地球,打败外星人,打败怪兽。这些也是变相的“洗脑”,向美国人传递:我们就是要拯救全人类的。哪一个企业没有价值观?

团队要志同道合,步调才可能一致。二十多年前,广州火车站的标语是:“统一思想,统一祖国”,那时年轻,死活想不通为什么“统一思想”在前面,后来明白,思想能统一的话,何止统一中国啊,全世界都统一。

共同价值观形成能激发成员们对组织目标的极大激情。举个不恰当例子:恐怖分子甘做人肉炸弹;宁死不屈的江姐;不抵抗运动的甘地,印度教的苦行僧…….这些都说明,想让组织有更强的战斗力,企业文化建设是基础,拿秀域举例,企业文化建设就是通过晨读、各种比赛、各种培训、激励性的口号标语、唱秀域之歌、讲企业愿景,树立榜样等等。坚持有点“傻”、“没意义”的方法,反复重叠,潜移默化就能在团队中形成统一的价值观,统一的文化。对于基层员工来讲,企业价值观不是讲未来、讲战略、讲理想,而是讲规则、讲标准,用奖罚;中层的员工,考核KPI,考核绩效;高层员工才在谈未来,谈目标。举例,秀域的企业文化-诚信,对于基层员工来讲,什么叫诚信?把服务流程按标准做完,就是诚信。团队共同价值观的形成才会在公司内部形成统一的思想,共同完成产品服务的标准化。企业文化的建设,是所有标准化管理的基础。

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