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【直击美沃斯】秀域李晓宁:和别人的反方向走


2019.5.5日,美沃斯“新生态 新格局 新未来”国际医学美容大会于最后一日达到高潮

秀域集团董事长李晓宁受邀主持新双美发展论坛,并发表了精彩演讲。

在新双美发展论坛上,李总解析了秀域的生意模式,并将秀域未来五年的发展计划毫无保留的分享给在场的所有人,希望其他企业家们可以从中借鉴到一些经验,李总的分享精神值得每个人学习。

2018年,秀域与阿里云合作,开辟线上营销渠道,上线“泛美业”

第一家社交电商平台即自建秀域会员平台,为顾客提供真正线上线下联动的24小时贴心服务。


发布会现场

作为全国首屈一指的医美大会,很多企业家来到这里都是想从中吸取经验回去好指导企业更加良性的发展。李总在演讲中切中要害,分析美业发展的利弊,直指市场的痛点:把医疗当做产品卖,拼低价不拼质量;整形医院在运营中,医生成本太高,广告费逐年变贵;市场游医泛滥,合规化成本太高;纳客渠道被垄断,平台获客剥削太重等。


针对这些问题,李总也指明了春语的发展方向,春语想要突围获得胜利,转型的关键节点李总也简单扼要的给出。项目立项是重中之重,市场差异化服务,细分市场才会减少竞争和避开价格战;顾客培养和教育,只有顾客真正懂得了什么是真的好,才不会只看价格不看质量;医生队伍的建设是医疗质量的保障,医生梯队的培养和完善才是医疗机构良性发展的关键;不断健全完善的顾客服务流程,是全国连锁标准化执行的命门,保持连锁品牌服务不走样,就要不断完善服务流程,提高顾客的满意度。


很多企业家都在想我能干什么,对于春语的把脉,李总反思维的提出了先要思考哪些我不能做?人人都做的,我们不能做,别人比我们强的,竞争太激烈不能做,我不具有优势的,不能做。找到一条另辟蹊径的路,可能不好走,但终究会成功。在分析了别人之长和我之短后,春语将定位放在了非手术医美皮肤科,并用三年时间去项目化,将手术项目的占比降到了0.5%,真正实现了“轻医美”的春语。

会上李总强调:做生意就是帮助顾客解决问题,谁解决的好,让顾客更舒心,谁就将获得顾客。对于顾客的管理,秀域和春语拥有特色顾客管理模式,完整的售前咨询+治疗+售后服务,为顾客提供全天候的肌肤管理方案,深度挖掘顾客管理,提供最优质的服务。




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